请市长替我问问中国移动，为啥必须去中国移动的自有营业厅交费，不能在合作营业厅交费？不能在中囯邮政交费？以前多年可在以上这几家交费，为啥疫情出现之后，中国移动不让合作营业厅，邮政收费了？联通，电信，电费都能在邮政交费，中国移动什么原因不能在邮政交费了，说要让群众少跑腿，信息多跑路，邮政，移动合作营业厅离家近，自有营业厅离家超远，步行需一小时左右，中国移动怎么还干预人民的交费方式吗？

　　您好：您反映的问题，已责成中国移动通信集团辽宁有限公司抚顺分公司调查，现回复如下：经了解，自1月24日起，为使客户能到营业厅办理补卡等紧急业务，每个县区均保障1个营业厅正常运行。诉求人反映的问题发生在3月，抚顺移动公司所有自办营业厅均恢复正常营业时间。中国移动客户可通过“中国移动APP”等电子渠道办理业务，线上已提供业务查询办理、缴费充值等200余项优质服务。除线上渠道外，中国移动公司与多家银行也有代收话费合作，客户可以选择不同的缴费方式。经核实，诉求人使用的手机号码未实名登记，其使用的微信、支付宝等因非本人姓名导致无法捆绑银行卡，无法实现移动支付。移动公司工作人员协助诉求人办理了手机号码实名登记，捆绑银行卡后可通过线上完成业务办理、话费缴纳等。

　　不是我不想办理实名制，而是中国移动抚顺分公司利用垄断优势，侵犯消费者权益，在交涉中，抚顺分公司的某个人还建议本人转网，转不转网，是由你工作人员决定的吗？中国移动的地方公司不要总算经济帐，也要多尽社会责任。